Com
o objetivo de ouvir e promover uma gestão participativa, a Unimed
Petrópolis reuniu 07 mães voluntárias para participar de um Conselho
Consultivo no Espaço Te Acolhemos – Unidade da operadora voltada
para crianças com autismo. As participantes do conselho tomaram posse na
última sexta-feira (06/12) em uma reunião junto à vice-presidente da
Unimed Petrópolis, Dra. Rosane Banger e do grupo de gestão do espaço.
Inaugurado em
agosto deste ano, o Te Acolhemos está atingindo a marca de 80 crianças
assistidas, com atendimento multidisciplinar em uma unidade ampla,
moderna e totalmente temática para as crianças.
A formação do
conselho é uma ação pioneira dentro deste tipo de serviço e também
dentro da Unimed Petrópolis. A vice-presidente, Dra. Rosane Banger,
avalia que em breve outros serviços da operadora
também poderão ter seus conselhos consultivos.
“A melhor
forma de assegurarmos uma assistência de qualidade é ouvindo os nossos
clientes. Esse conselho foi pensado justamente para isso, queremos ouvir
esses pais, entender suas necessidades e tornar
o espaço cada vez mais personalizado e atendendo as expectativas deles”,
explica Dra. Rosane.
E nestes primeiros meses as expectativas foram superadas, pelo menos para a mãe do pequeno Pedro de 08 anos, Stela Gravelos.
“Eu não
queria vir para o espaço, até porque estava desacreditada, a gente
escuta tanta coisa, estava insegura. Lembro que disse para a assistente
social – você tem 02 meses de adaptação, se eu não
gostar, eu levo meu filho. Com 01 mês eu já estava pedindo para que ele
ficasse de vez. Estou completamente apaixonada pelos profissionais e
pelo avanço que meu filho teve nesses meses. Hoje eu vejo que o tempo
que ele passou em outra clínica, nem se compara
com o que ele está passando aqui”, disse.
Compartilhando
da mesma opinião, Jane Taborda, mãe do pequeno Lucas de 05 anos,
comemora a cada dia as conquistas do pequeno com o tratamento no Te
Acolhemos.
“Eu só tenho
que agradecer, meu filho é autista não verbal. Ele entrou aqui e não
falava nada, hoje ele já consegue balbuciar algumas palavras, cada dia é
uma vitória e uma conquista para ele. Acredito
que toda mãe ficou receosa de vir para cá, mas hoje sempre falo – não
tenha medo. Hoje vejo que foi a melhor coisa que aconteceu para o meu
filho e já consigo ter expectativas para que ele tenha um futuro lindo
pela frente”, finaliza Jane.
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